PREGUNTAS FRECUENTES
 
1. ¿Cómo funciona?

Para contratar primero debes REGISTRARTE COMO USUARIO desde www.aseoxpress.com; luego INICIAS SESIÓN y desde ahí te da la opción para SOLICITAR SERVICIO en día y hora preferido.


Una vez procesada tu solicitud,  aparecerán los detalles de tu servicio confirmado (persona asignada, costo, duración, forma de pago, etc).
 

2. ¿Todo se tiene que hacer desde internet?

El REGISTRO DE USUARIO que es una sola vez, sí debe hacerse. Para SOLICITAR EL SERVICIO, en caso de no tener  smartphone o acceso a internet, puedes enviar un mensaje de texto para que te den seguimiento y te agenden manualmente.
 
3. ¿Cuánto cuesta?

El servicio esta tabulado en base al número de horas: 3, 4, 5 y 6.

El costo promedio va de $200 a $300.

Consulta los detalles en la sección TARIFAS.

Puedes obtener TARIFA PREFERENTE en servicios contratados semanalmente.


*El tiempo puede variar dependiendo de las condiciones particulares de las casas.

Por DEFAULT se agenda el TIEMPO ESTÁNDAR sugerido por el sistema.

Si tu casa está muy sucia o si requieres mayor detallado, te recomendamos solicitar un servicio extendido por más tiempo.
 
4. ¿Qué incluye?

Es aseo general de casa. Incluye limpieza de sala/comedor, cocina, baños y recámaras.

Te recomendamos un servicio más extenso si deseas incluir áreas exteriores como patio y garage, limpieza detallada de vidrios, interior de refrigeradores, o simplemente si tu casa esta muy sucia.


*No incluye planchado, lavado de ropa o alfombras, cocinar y otras labores distintas al aseo doméstico.
 
5. ¿Cómo es el pago?

Lo puedes realizar por OXXO, Banamex o transferencia electrónica, Tarjeta Crédito o Debitó a través de PAYPAL, antes o el mismo día del servicio. Los datos para el pago se te envían a tu celular.

En algunas ocasiones por excepción, podrá realizarse pago en efectivo.
 
6. ¿Cómo obtengo tarifa preferente

Al contratar desde una vez por semana, puedes obtener un descuento permanente en cualquier día de lunes a viernes.

En fines de semana no aplica y para conservarla es necesario efectuar pago puntual.
 
7. ¿Qué horarios y cobertura manejan?

De lunes a domingo, el primero del día desde las 8am y el último a las 2:30pm.

Cobertura para Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque y Tlajomulco.
 
8. ¿El contrato tiene algún plazo forzoso?

NO. Los servicios los puedes contratar de forma esporádica, e incluso cuando tienes programación de cada semana,  puedes suspender o reanudar en cualquier momento.
 
9. ¿Ustedes ponen los productos de limpieza?

NO. Trabajamos con los productos que cada cliente tenga en su domicilio.

Para un servicio de MEJOR CALIDAD, te recomendamos tener todos los básicos.

Si tienes duda, pregúntanos por la lista sugerida.
 
10. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo agendar un servicio?

Clientes nuevos y ocasionales están sujetos a disponibilidad que puede ser inmediata o no, dependiendo de la carga de trabajo de cada semana.
 
11. ¿Las personas son de confianza?

El personal que labora para aseoXpress.com es reclutado por un equipo especializado de Recursos Humanos que realiza todas las verificaciones, exámenes y validación de perfiles.

Todo lo anterior nos da un margen muy aceptable de confiabilidad.
 
12. ¿Y si no quedé conforme con el servicio?

En ambos casos, si te gustó o si no fue de tu agrado, puedes EVALUAR AL STAFF desde tu inicio de sesión de aseoXpress.com.   


Esta es la vía para canalizar tus comentarios, sugerencias y cualquier tipo de retroalimientación en general.